Personvernerklæring
1. Behandlingsansvarlig
Audiopedagogene
Smestad Helsesenter, Sørkedalsveien 90 A, 0377 Oslo
E-post: post@audiopedagogene.no
Telefon: 988 71 203
2. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Kontaktskjema
Når du sender oss en henvendelse via kontaktskjemaet samler vi inn navn, telefonnummer, hva henvendelsen gjelder og din melding. Opplysningene brukes kun til å besvare henvendelsen din og eventuelt avtale behandling.
E-post og telefon
Hvis du kontakter oss per e-post eller telefon lagres korrespondansen for å kunne følge opp henvendelsen.
Behandlingsopplysninger
Opplysninger knyttet til behandling (helsejournal) håndteres i henhold til helsepersonelloven og journalforskriften, og er ikke dekket av denne erklæringen. Spørsmål om journal kan rettes til din behandler.
3. Rettslig grunnlag
Vi behandler personopplysninger med følgende grunnlag:
- Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)): Når du sender inn kontaktskjemaet eller samtykker til informasjonskapsler.
- Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)): For å besvare henvendelser og forbedre nettsiden.
- Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6(1)(c)): For journalføring etter helsepersonelloven.
4. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler for å forstå hvordan nettsiden brukes og for å måle effekten av annonsering. Vi setter ingen cookies før du har gitt samtykke, med unntak av teknisk nødvendige cookies.
Analyse (Google Analytics 4)
Vi bruker Google Analytics for å forstå trafikkmønstre, hvilke sider som besøkes og hvordan besøkende finner oss. Dataene er anonymisert og kan ikke spores tilbake til deg personlig. IP-adresser anonymiseres.
Annonsering (Google Ads)
Vi bruker Google Ads konverteringssporing for å måle om annonser fører til henvendelser. Informasjonen brukes kun til å vurdere effekten av annonsering, ikke til å identifisere deg.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt via .
5. Deling med tredjeparter
Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter, med unntak av:
- Google (Analytics og Ads): Anonymisert bruksdata, underlagt Googles databehandleravtale.
- Hosting-leverandør: Teknisk drift av nettsiden.
Vi selger aldri personopplysninger.
6. Lagring og sletting
- Henvendelser via kontaktskjema: Slettes når henvendelsen er besvart og eventuell behandling er avsluttet, med mindre opplysningene er del av en pasientjournal.
- Analysedata: Lagres i anonymisert form i 14 måneder (Google Analytics standard).
- Cookies: Samtykke-cookie lagres i 12 måneder.
7. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Be om innsyn i opplysninger vi har om deg
- Be om retting av feilaktige opplysninger
- Be om sletting av opplysninger (med unntak av journaldata)
- Trekke tilbake samtykke
- Klage til Datatilsynet (datatilsynet.no)
Henvendelser om personvern rettes til post@audiopedagogene.no.
8. Endringer
Denne personvernerklæringen kan oppdateres. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden.